Wir garantieren allen unseren Kunden Sicherheit beim Kaufprozess auf der Website.
Aus diesem Grund können Sie das Rückgaberecht ausüben, wenn das erhaltene Produkt Sie nicht zufriedenstellt.
Rücksendungen
Sie können die Rücksendung eines gekauften Produkts innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum Ihrer Bestellung beantragen.
Um den Rückgabevorgang zu starten, müssen Sie eine Anfrage aus Ihrem persönlichen Konto erstellen.
Sobald die Anfrage gestellt wurde, erhalten Sie das Rücksendedokument, das in das Paket eingelegt werden soll, und das Versandetikett, das außerhalb des Pakets angebracht werden soll. Die Abholung durch den Kurier erfolgt innerhalb von 3 Werktagen ab Mitteilung. Die Transportkosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Ihren Lasten, außer in Fällen, in denen die Rücksendung auf einen Defekt des Produkts oder auf einen Versandfehler zurückzuführen ist.
Die Annahme der zurückgesandten Ware erfolgt nur in folgenden Fällen (gemäß Ges. 206/2005):
– Das Produkt muss intakt und unbenutzt sein.
– Die Rücksendung muss unter Verwendung der Originalverpackungen und -kartons erfolgen, mit denen die Waren eingegangen sind. Wenn der Originalkarton nicht mehr verfügbar oder beschädigt ist, kann jeder andere Karton in gutem Zustand verwendet werden. In jedem Fall muss die Produktbox immer in einen Karton eingelegt werden.
– Die Rücksendung des online gekauften Produkts muss ausschließlich nach diesem Verfahren erfolgen.
Nach Überprüfung des Vorliegens der oben genannten Bedingungen erstatten wir den gezahlten Betrag. Beim Fehlen der oben genannten Bedingungen wird das Produkt an den Absender zurückgesandt.
WICHTIG: Wenn Sie beschädigte Waren zurücksenden müssen, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]
Es werden keine Rücksendungen akzeptiert von Artikeln die in Geschäften gekauften wurden oder Einkäufe die das oben angegebene Verfahren nicht eingehalten haben und die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen.
Registrierte Benutzer können Rücksendungen unabhängig erledigen, indem sie auf ihrem persönlichen Konto zugreifen. Wenn Sie nicht registriert sind und eine Rücksendung anfordern möchten, klicken Sie auf: Rücksendung für Gastbenutzer.