Rücksendungen und Rückerstattungen

Widerrufsrecht

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung vom Vertrag zurückzutreten.

In jedem Fall wird dem Käufer im Falle einer verspäteten Lieferung eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware eingeräumt, um vom Vertrag zurückzutreten. Wenn der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er dies dem Verkäufer per E-Mail an shop@egan.it mitteilen. Rücksendungen von maßgefertigten oder personalisierten Artikeln werden nicht akzeptiert. Die einzigen Kosten, die dem Käufer für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß diesem Artikel entstehen, sind die direkten Kosten für die Rücksendung an den Lieferanten. Waren, die nicht ordnungsgemäß beim Zoll zurückgegeben werden, werden abgelehnt und nicht erstattet. Der Lieferant erstattet dem Käufer den geschuldeten Betrag (entsprechend dem für den Kauf des Produkts gezahlten Betrag) nach dem Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, sofern die Ware im Originalzustand und unbenutzt zurückgegeben wurde. Der Käufer muss die zurückgesandte Ware an folgende Adresse senden: Forma Italia Srl – Via Alessandro Volta, 9 – 62010 Pollenza (MC) – Italien