Verkaufsbedingungen
1) Definitionen
Der Begriff „Online-Kaufvertrag” bezeichnet den Kaufvertrag über bewegliche Sachgüter des Verkäufers an den Käufer im Rahmen eines vom Lieferanten organisierten Fernabsatzsystems unter Verwendung telematischer Mittel.
Mit dem Begriff „Käufer” ist der Verbraucher als natürliche Person gemeint, der den Kauf gemäß diesem Vertrag zu Zwecken tätigt, die nicht im Zusammenhang mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit stehen.
Mit dem Begriff „Lieferant” ist die Person gemeint, die den Verkauf der Waren, die Gegenstand dieses Vertrags sind, durchführt.
2) Identifizierung und Pflichten der Parteien
Lieferant:
Die Waren, die Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind, werden über ein von Forma Italia SRL mit Sitz in Pollenza (MC), Via Alessandro Volta 9, eingetragen bei der Handelskammer Macerata unter der Nummer 01383870431 des Handelsregisters, Steuernummer 01383870431, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 01858940438. Telefonnummer: +39.0733.201630, Fax: +39.0733.206182.
Käufer:
Er erklärt ausdrücklich, dass er den Kauf für Zwecke tätigt, die nicht im Zusammenhang mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit stehen, und verpflichtet sich, mit dem Gekauften keinen Handel zu treiben.
3) Vertragsgegenstand und Vertragsabschluss
Mit dem vorliegenden Vertrag verkauft der Lieferant und erwirbt der Käufer im Fernabsatz mittels elektronischer Kommunikationsmittel ausschließlich die auf dieser Website angegebenen und zum Verkauf angebotenen beweglichen materiellen Güter.
Der Vertrag zwischen dem Lieferanten und dem Käufer kommt ausschließlich über das Internet zustande, indem der Käufer auf die Adresse dieser Website zugreift und – den dort angegebenen Verfahren folgend – die Bestellung der angebotenen Waren formalisiert.
Der Käufer füllt das Online-Bestellformular aus und sendet es ab – es handelt sich dabei um eine verbindliche Bestellung –, die auf der Bestellübersichtsseite angezeigt und ausgedruckt werden kann. Diese Seite enthält die Daten des Bestellers und der Bestellung, den Preis des gekauften Produkts sowie die Versandkosten, die Zahlungsbedingungen und -fristen und die Lieferadresse. Sobald der Lieferant die Bestellung des Käufers erhält, sendet er eine Bestätigungs-E-Mail und/oder zeigt eine Bestätigungs- und Übersichtsseite an, die ebenfalls ausgedruckt werden kann und die vom Käufer im Bestellformular angegebenen Daten enthält.
Der Vertrag gilt erst dann als abgeschlossen und für beide Parteien verbindlich, wenn die Bestellung ausgeführt und die Ware zum Versand an den Kurier übergeben wurde. Bis zu diesem Zeitpunkt behält sich der Lieferant das Recht vor, die Bestellung abzulehnen.
Jede eingereichte Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf der Produkte des Lieferanten dar. Die Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit und der Annahme durch den Lieferanten, der die Annahme der Bestellung des Käufers jederzeit und nach eigenem Ermessen ablehnen kann, insbesondere in den folgenden Fällen:
– wenn die Bestellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben des Käufers nicht ausgeführt werden kann (z. B. unvollständige oder falsche Zahlungsinformationen, falsche Rechnungsangaben, unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse – der Lieferant liefert keine Produkte an Postfächer – oder irreführende Angaben);
– wenn ein Fehler auf der Website in Bezug auf die bestellten Produkte aufgetreten ist (z. B. ein Fehler beim Preis oder in der Beschreibung der Produkte);
– wenn die bestellten Produkte nicht mehr verfügbar sind.
In diesen Fällen hat der Käufer ausschließlich Anspruch auf die vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags, ohne jeglichen weiteren Schadensersatz.
Die Rechnung oder der Verkaufsbeleg wird von der Forma Italia S.r.l. in digitaler Form ausgestellt.
4) Zahlungsarten und Rückerstattung
Der Lieferant akzeptiert als Zahlungsmittel die gängigen Kreditkarten, PayPal, Klarna (zinsfreie Ratenzahlung in drei Teilbeträgen) und – ausschließlich in Italien – Nachnahme (die Wahl der Nachnahmezahlung verursacht zusätzliche Kosten von 4 Euro; die Zahlung an den Kurier muss ausschließlich in bar erfolgen).
Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal werden die Kartendaten direkt von der Bank verarbeitet, die der Lieferant mit der Zahlungsabwicklung beauftragt hat, während die PayPal-Daten direkt von PayPal verwaltet werden. Die Informationen werden mit modernsten Verschlüsselungssystemen gesichert, die eine Nutzung durch Dritte verhindern, und direkt an die Bank übermittelt.
Der Lieferant behält sich das Recht vor, bei der ausstellenden Bank oder bei PayPal eine Überprüfung der Karteninhaberschaft oder der Zahlungsgültigkeit zu verlangen. Nach erfolgreicher Prüfung wird das Vertragsabschlussverfahren fortgesetzt.
Etwaige Rückerstattungen an den Käufer – sofern ein Anspruch besteht – erfolgen durch Rückbuchung der Zahlung über Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung. Bei Zahlung per Banküberweisung oder Nachnahme erfolgt die Rückzahlung innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Datum, an dem der Lieferant von dem Rückerstattungsgrund Kenntnis erlangt hat.
5) Lieferzeiten und -bedingungen
Die Bearbeitungszeiten der Bestellung können vom Tag der Bestellung bis maximal vier Werktage betragen. Innerhalb dieses Zeitraums wird die Rechnung oder der Verkaufsbeleg ausgestellt und die Bestellung angenommen, womit die Ausführung eginnt.
Falls der Lieferant die Lieferung innerhalb dieser Frist nicht durchführen kann, wird der Käufer per E-Mail darüber informiert, einschließlich der neuen voraussichtlichen Lieferzeit.
Die Ausführung der Bestellung führt zur Versendung der Ware, die dem Kurier BRT oder einem gleichwertigen Unternehmen für Lieferungen in Italien, bzw. DHL oder einem gleichwertigen Kurier für internationale Lieferungen übergeben wird.
Die Lieferzeiten können je nach Zielland und anderen, vom Lieferanten nicht beeinflussbaren Umständen variieren.
6) Versandkosten und Lieferung
Der Lieferant versendet die Waren ausschließlich innerhalb Italiens und Europas.
Für Sendungen in Mitgliedsstaaten der Europäischen Union gilt die Formel DDP (Delivery Duty Paid): Die Ware wird direkt an die angegebene Lieferadresse geliefert, ohne dass zusätzliche Beträge außer den beim Absenden der Bestellung angegebenen Versandkosten zu zahlen sind, da diese bereits Versandkosten, Zölle und lokale Steuern enthalten. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor dem Absenden der Bestellung angezeigt und in der Bestellübersicht aufgeführt.
Für Sendungen in Länder außerhalb der EU gilt die Formel DDU (Delivery Duty Unpaid): Der Kurier kann eine separate Rechnung für die von den lokalen Behörden erhobenen Zölle und Steuern vorlegen.
Wenn der Lieferant den Betrag dieser Kosten kennt oder schätzen kann, informiert er den Käufer darüber oder gibt Hinweise zur Berechnung. Käufern aus solchen Ländern wird empfohlen, sich vor einer Bestellung über lokale Zölle und Steuern zu informieren.
7) Versicherung und Haftung des Lieferanten
Der Lieferant versichert die Produkte gegen Diebstahl und zufällige Beschädigung ab dem Zeitpunkt der Übergabe an den Kurier bis zum Eintreffen am Bestimmungsort.
Das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der Ware verbleibt beim Lieferanten, bis der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter den tatsächlichen Besitz der Ware erlangt.
8) Preise
Alle auf dieser Website angegebenen Verkaufspreise der Produkte sind in EURO oder in anderen Währungen angegeben, je nach dem vom Käufer gewählten Bestimmungsland der Ware (das Bestimmungsland wird automatisch über die Geolokalisierung des Besuchers festgelegt, kann jedoch jederzeit manuell geändert werden).
Sie stellen ein öffentliches Angebot im Sinne von Art. 1336 des italienischen Zivilgesetzbuchs dar und beinhalten die Mehrwertsteuer sowie alle anderen Steuern für Lieferungen innerhalb der EU-Mitgliedsstaaten.
Bezüglich der Versandkosten, Steuern und Zölle wird auf Punkt 6 verwiesen.
Die auf der Website neben jedem angebotenen Produkt angegebenen Preise gelten bis zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung und werden auch in der Bestellübersichtsseite angezeigt.
Daher können Preise und Bedingungen vom Lieferanten jederzeit geändert werden; maßgeblich für den Käufer ist, was in der Bestellübersicht angezeigt wird.
Der Lieferant behält sich außerdem das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen oder nicht auszuführen, etwa bei Preisfehlern oder anderen Unstimmigkeiten. In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung des vom Käufer gezahlten Betrags, ohne dass weitere Ansprüche bestehen.
9) Verfügbarkeit der Produkte
Der Lieferant gewährleistet durch das verwendete elektronische System die zügige Bearbeitung und Erfüllung der Bestellungen.
Sollte eine Bestellung die verfügbare Lagermenge überschreiten, informiert der Lieferant den Käufer per E-Mail darüber, ob der Artikel nicht mehr verfügbar ist oder wie lange die voraussichtliche Lieferzeit beträgt, und fragt, ob der Käufer die Bestellung aufrechterhalten möchte.
Das System des Lieferanten bestätigt so schnell wie möglich den Eingang der Bestellung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt jedoch keine rechtliche Verpflichtung dar, sondern dient lediglich als Zusammenfassung der Bestellung.
10) Haftungsbeschränkungen
Der Lieferant übernimmt keine Haftung für Leistungsstörungen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, falls die Bestellung nicht innerhalb der vertraglich vorgesehenen Fristen ausgeführt werden kann.
Der Lieferant haftet gegenüber dem Käufer – außer im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – nicht für Störungen oder Fehlfunktionen, die im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets außerhalb seiner Kontrolle oder der seiner Unterlieferanten stehen.
Ebenso haftet der Lieferant nicht für Schäden, Verluste oder Kosten, die dem Käufer durch die Nichterfüllung des Vertrags aus nicht vom Lieferanten zu vertretenden Gründen entstehen; der Käufer hat in solchen Fällen ausschließlich Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags.
Der Lieferant übernimmt keine Haftung für den betrügerischen oder unrechtmäßigen Gebrauch von Kreditkarten durch Dritte bei der Bezahlung der gekauften Produkte, sofern er nachweist, dass er alle zu diesem Zeitpunkt üblichen Vorsichtsmaßnahmen nach Maßgabe der Sorgfaltspflicht getroffen hat.
11) Haftung für Schäden durch mangelhafte Produkte
Für eventuelle Schäden, die durch Mängel der Produkte verursacht werden, gelten die Bestimmungen der Richtlinie 85/374/EWG über die Haftung für fehlerhafte Produkte sowie des italienischen Verbrauchergesetzbuches (Codice del Consumo).
12) Gewährleistung und Kundendienst
Der Lieferant haftet für jeden vom Käufer nachgewiesenen Mangel oder Defekt des Produkts, sofern dieser dem Lieferanten zuzurechnen ist und innerhalb von acht Tagen nach Lieferung schriftlich gemeldet wird.
Die Mängelanzeige muss per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse gesendet werden:
Forma Italia S.r.l.
Via Alessandro Volta, 9
62010 Pollenza (MC) – Italien
oder per Fax an +39.0733.206182,
oder per E-Mail an shop@egan.it.
Eine Anzeige ist nicht erforderlich, wenn der Verkäufer den Mangel anerkannt oder diesen arglistig verschwiegen hat.
Für die gesetzliche Gewährleistung der Vertragskonformität der gekauften Produkte gelten zusätzlich die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die Artikel 129, 130 und 131 des Codice del Consumo.
13) Pflichten des Käufers
Der Käufer verpflichtet sich, den Preis der gekauften Ware innerhalb der im Vertrag festgelegten Fristen und nach den vorgesehenen Modalitäten zu bezahlen.
Nach Abschluss des Online-Kaufverfahrens verpflichtet sich der Käufer, die Seite mit den Bestelldaten auszudrucken und aufzubewahren.
Die Informationen, die in diesem Vertrag enthalten sind, wurden dem Käufer bereits angezeigt und von ihm akzeptiert, da bei Abschluss der Bestellung ein Hinweis auf diese Seite erfolgt.
14) Widerrufsrecht
14.1
Der Käufer hat das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Bestellung vom Vertrag zurückzutreten.
14.2
Im Falle verspäteter Lieferungen beginnt die Widerrufsfrist ebenfalls 14 Tage nach Erhalt des Produkts.
Wenn der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er den Verkäufer per E-Mail an shop@egan.it benachrichtigen.
Vom Widerruf ausgeschlossen sind maßgefertigte oder personalisierte Artikel.
Die einzigen Kosten, die der Käufer im Falle des Widerrufs zu tragen hat, sind die direkten Rücksendekosten der Ware an den Lieferanten.
Nicht ordnungsgemäß verzollte Rücksendungen werden nicht angenommen und nicht erstattet.
Der Lieferant erstattet den Betrag, den der Käufer für das Produkt bezahlt hat, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware, vorausgesetzt, dass die Ware sich in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand befindet.
Die Rücksendung ist zu richten an:
Forma Italia S.r.l.
Via Alessandro Volta, 9
62010 Pollenza (MC) – Italien
15) Aufbewahrung des Vertrags
Gemäß Artikel 12 des Gesetzesdekrets Nr. 70/2003 informiert der Lieferant den Käufer darüber, dass jede getätigte Bestellung in digitaler Form auf dem Server, auf dem die Website gehostet ist, unter Wahrung von Vertraulichkeit und Sicherheit gespeichert wird.
16) Mitteilungen und Reklamationen
Schriftliche Mitteilungen an den Lieferanten sowie eventuelle Reklamationen gelten nur dann als gültig, wenn sie an folgende Adresse gesendet werden:
Forma Italia S.r.l.
Via Alessandro Volta, 9
62010 Pollenza (MC) – Italien
oder per Fax an +39.0733.206182,
oder per E-Mail an shop@egan.it.
Der Käufer gibt im Registrierungsformular seine Anschrift und seinen Wohnsitz, seine Telefonnummer oder seine E-Mail-Adresse an, an welche die Mitteilungen des Lieferanten gesendet werden sollen.
17) Streitbeilegung und anwendbares Recht
Alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, unterliegen – sofern die Parteien den ordentlichen Rechtsweg beschreiten – der Zuständigkeit des Gerichts am Wohnsitz des Käufers.
Dieser Vertrag unterliegt italienischem Recht.
18) Dauer und Gültigkeit der Vertragsbedingungen
Die Bestätigung der Bestellung bedeutet für den Käufer die vollständige Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Diese Bedingungen können vom Lieferanten jederzeit aktualisiert oder geändert werden, indem der neue Text direkt auf dieser Website veröffentlicht wird.
Die Änderungen oder Aktualisierungen gelten ausschließlich für Bestellungen, die noch nicht aufgegeben wurden und für die die Bestellübersichtsseite noch nicht angezeigt oder ausgedruckt wurde.
